適用場景
適用場景
業(yè)務服務韌性提升
從客戶實際業(yè)務場景出發(fā),按照風險分析、應急預案、演練執(zhí)行、復盤改進4個維度,同時結合工具能力,端到端識別客戶服務韌性問題
故障響應能力提升
明確標準化事件處理流程,通過響應預案提升事件處理效率
驗證監(jiān)控告警時效
通過故障注入,驗證監(jiān)控指標是否準確,監(jiān)控維度是否完善,告警閾值是否合理,提升監(jiān)控告警的準確性和時效性
服務優(yōu)勢
服務優(yōu)勢
全流程演練能力
以華為云成熟產品和實踐經驗為基礎,平臺覆蓋從風險識別到演練排期、執(zhí)行和復盤、改進閉環(huán)的全部在線流程
豐富的故障注入能力
擁有對云主機、云原生、華為云中間件服務、Java應用等場景分類的故障注入能力,經過多年混沌工程的實踐檢驗
安全演練能力
演練場景故障注入支持自動終止和緊急終止,確保演練安全可控
服務內容
服務內容
運維內容實施支持服務
運維內容實施支持服務旨在確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行下根據客戶業(yè)務和架構特點,通過提供技術支持、監(jiān)控、混沌演練、故障排除、駐場服務以及運維平臺優(yōu)化方案,以滿足用戶對運維平臺的需求和提升服務可用性
服務價格服務價格
混沌演練實施支持服務
業(yè)務服務韌性提升、故障響應能力提升、驗證監(jiān)控告警時效
混沌演練實施支持服務
業(yè)務服務韌性提升、故障響應能力提升、驗證監(jiān)控告警時效
USD/次
每增加1個演練場景收費$2,880.00
每增加1個演練場景收費$2,880.00
ITSM平臺集成設計服務
通過訪談的形式調研評估客戶的業(yè)務情況和對ITSM系統(tǒng)的訴求,根據調研評估的結果,設計ITSM系統(tǒng)相關對接的方案,包括serviceNow、custodian等
ITSM平臺集成設計服務
通過訪談的形式調研評估客戶的業(yè)務情況和對ITSM系統(tǒng)的訴求,根據調研評估的結果,設計ITSM系統(tǒng)相關對接的方案,包括serviceNow、custodian等
USD/次
ITSM平臺集成開發(fā)與實施服務
根據設計方案,協(xié)助客戶開發(fā)運維平臺對接ITSM系統(tǒng)的能力,協(xié)助客戶在對接ITSM時進行聯(lián)調,實現按設計方案對接成功,包括serviceNow、custodian等
ITSM平臺集成開發(fā)與實施服務
根據設計方案,協(xié)助客戶開發(fā)運維平臺對接ITSM系統(tǒng)的能力,協(xié)助客戶在對接ITSM時進行聯(lián)調,實現按設計方案對接成功,包括serviceNow、custodian等
USD/次
ITSM平臺集成測試驗收服務-基礎版
對運維平臺對接ITSM系統(tǒng)進行測試設計和測試執(zhí)行,將運維平臺對接ITSM系統(tǒng)的使用方法、測試用例、測試結果等相關的文檔交付給客戶,包括ServiceNow、custodian等,不超過三個服務或特性
ITSM平臺集成測試驗收服務-基礎版
對運維平臺對接ITSM系統(tǒng)進行測試設計和測試執(zhí)行,將運維平臺對接ITSM系統(tǒng)的使用方法、測試用例、測試結果等相關的文檔交付給客戶,包括ServiceNow、custodian等,不超過三個服務或特性
USD/次
ITSM平臺集成測試驗收服務-專業(yè)版
對運維平臺對接ITSM系統(tǒng)進行測試設計和測試執(zhí)行,將運維平臺對接ITSM系統(tǒng)的使用方法、測試用例、測試結果等相關的文檔交付給客戶,包括ServiceNow、custodian等,不超過七個服務或特性
ITSM平臺集成測試驗收服務-專業(yè)版
對運維平臺對接ITSM系統(tǒng)進行測試設計和測試執(zhí)行,將運維平臺對接ITSM系統(tǒng)的使用方法、測試用例、測試結果等相關的文檔交付給客戶,包括ServiceNow、custodian等,不超過七個服務或特性
USD/次

