Teleperformance, alcan?ando maior estabilidade com a HUAWEI CLOUD
A Teleperformance é líder na gest?o omni-channel de intera??es, tendo mais de 40 anos de trajetória na área de call centers. Ela conquistou a posi??o de maior empresa mundial a oferecer servi?os de escritórios virtuais. Saiba como o FusionAccess da HUAWEI CLOUD trouxe mais estabilidade para a empresa.
Benefícios do FusionAccess
é essa ferramenta que permitiu que a Teleperformance mantivesse a estabilidade em diversas opera??es e campanhas no hemisfério sul, contando com mais de 600 agentes conectados por meio dessa plataforma atualmente.
——Opini?o do cliente
Desafios da Teleperformance
Confiabilidade da rede
Para tornar cada intera??o mais simples, rápida e segura, a Teleperformance precisa garantir que sua rede se mantenha ativa em todos os momentos.
Conex?es simultaneas
A grande quantidade de agentes conectados ao mesmo tempo aos sistemas de atendimento ao cliente traz grandes exigências para as conex?es da Teleperformance na nuvem.
Por que optar pela HUAWEI CLOUD?
Múltiplas conex?es simultaneas com o FusionAccess
Estabilidade e confiabilidade
O FusionAccess da HUAWEI CLOUD possibilita que a Teleperformance mantenha diversas conex?es ao mesmo tempo com total confiabilidade. Assim, a empresa pode oferecer uma experiência de alto nível para seus clientes.
Quer saber como o FusionAccess pode ajudar sua empresa?
Benefícios obtidos pela Teleperformance
Conex?es de valor agregado
Gra?as aos escritórios virtuais da HUAWEI CLOUD, a Teleperformance habilita plataformas de chamadas que permitem que centenas de agentes tenham intera??es de maior qualidade com mais clientes simultaneamente.
Benefícios
A Teleperformance agora tem acesso a uma plataforma que a possibilita manter diversas chamadas ao mesmo tempo.
Escritórios virtuais que satisfazem as necessidades de expans?o da Teleperformance em qualquer momento e lugar.
A seguran?a e a privacidade dos dados est?o protegidas com ferramentas as ferramentas de seguran?a confiáveis da HUAWEI CLOUD.
Gostaria de aproveitar os benefícios de um escritório virtual?
Outras histórias de sucesso
Ramo Sistemas
A Ramo Sistemas é uma empresa especializada em solu??es de ERP e CRM baseadas no SAP Business One. Veja como a HUAWEI CLOUD ajudou a impulsionar a estratégia da Ramo na nuvem por meio do SAP Business One.
Andreani
Fundado há 75 anos, o Grupo Logístico Andreani é uma empresa latino-americana do setor logístico com opera??es na Argentina, no Uruguai e no Brasil. Veja os resultados obtidos por este cliente com o uso da HUAWEI CLOUD na implementa??o do SAP HANA.
G10 Transportes
A G10 Transportes é uma transportadora fundada em 2005, com escritório corporativo em Maringá (PR) e com mais de 90 bases regionais. Entenda como a G10 Transportes aprimorou seu sistema de rastreamento logístico com a HUAWEI CLOUD.
CONALEP
O CONALEP foi criado por decreto presidencial em 1978. Seu objetivo principal é dar forma??o profissional técnica a egressos do ensino médio. Saiba como a HUAWEI CLOUD contribuiu para a melhoria dos servi?os dessa institui??o educacional.
