適用場景
適用場景
業(yè)務(wù)服務(wù)韌性提升
從客戶實(shí)際業(yè)務(wù)場景出發(fā)，按照風(fēng)險分析、應(yīng)急預(yù)案、演練執(zhí)行、復(fù)盤改進(jìn)4個維度，同時結(jié)合工具能力，端到端識別客戶服務(wù)韌性問題
故障響應(yīng)能力提升
明確標(biāo)準(zhǔn)化事件處理流程，通過響應(yīng)預(yù)案提升事件處理效率
驗證監(jiān)控告警時效
通過故障注入，驗證監(jiān)控指標(biāo)是否準(zhǔn)確，監(jiān)控維度是否完善，告警閾值是否合理，提升監(jiān)控告警的準(zhǔn)確性和時效性
平臺運(yùn)維能力提升
對缺乏專業(yè)云平臺運(yùn)維能力的客戶提供安全可靠的運(yùn)維能力
服務(wù)優(yōu)勢
服務(wù)優(yōu)勢
全流程演練能力
以華為云成熟產(chǎn)品和實(shí)踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，平臺覆蓋從風(fēng)險識別到演練排期、執(zhí)行和復(fù)盤、改進(jìn)閉環(huán)的全部在線流程
穩(wěn)定可靠、安全合規(guī)
動態(tài)風(fēng)險治理，保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行；保障客戶安全、隱私重大事件
資源高效
提升資源利用率，支持合理管控用云成本
完善的云平臺駐場能力
豐富的故障處理經(jīng)驗，有效做到事前：故障提前排查；事中：故障快速處理；事后：閉環(huán)管理、跟蹤反饋
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)內(nèi)容
運(yùn)維內(nèi)容實(shí)施支持服務(wù)
運(yùn)維內(nèi)容實(shí)施支持服務(wù)旨在確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行下根據(jù)客戶業(yè)務(wù)和架構(gòu)特點(diǎn)，通過提供技術(shù)支持、監(jiān)控、混沌演練、故障排除、駐場服務(wù)以及運(yùn)維平臺優(yōu)化方案，以滿足用戶對運(yùn)維平臺的需求和提升服務(wù)可用性
服務(wù)價格
服務(wù)價格
- ITSM平臺集成測試驗收服務(wù)-專業(yè)版
- ITSM平臺集成設(shè)計服務(wù)
- ITSM平臺集成開發(fā)與實(shí)施服務(wù)
- ITSM平臺集成測試驗收服務(wù)-基礎(chǔ)版
- OS升級咨詢與規(guī)劃
- OS升級技術(shù)支持
- 混沌演練實(shí)施支持服務(wù)
服務(wù)流程
服務(wù)流程
注：N為提交服務(wù)申請時間，“日”以工作日計
